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Le service s'adresse au marché burkinabé; la constitution de la\nsociété au Burkina Faso est en cours, et les références RCCM et IFU seront publiées dès leur enregistrement.",[28,37,38,39,44],{},"Pour toute question relative à vos données, écrivez à ",[40,41,43],"a",{"href":42},"mailto:support@zakafy.bf","support@zakafy.bf",".",[23,46,48],{"id":47},"droit-applicable","Droit applicable",[28,50,51],{},"Deux régimes s'appliquent conjointement, et Zakafy retient dans chaque cas la règle la plus protectrice :",[53,54,55,63],"ul",{},[56,57,58,59,62],"li",{},"le ",[32,60,61],{},"Règlement général sur la protection des données (RGPD, UE 2016\u002F679)",", parce que le responsable du traitement est\nétabli dans l'Union européenne : le RGPD suit le lieu d'établissement du responsable, indépendamment du pays de\nrésidence des utilisateurs;",[56,64,65,66,69],{},"la ",[32,67,68],{},"législation burkinabé sur la protection des données à caractère personnel",", parce que le service est destiné\naux personnes résidant au Burkina Faso.",[23,71,73],{"id":72},"données-collectées","Données collectées",[28,75,76],{},"Zakafy collecte uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service. Le tableau ci-dessous récapitule les\ncatégories de données, leur source et la base légale du traitement.",[78,79,80,99],"table",{},[81,82,83],"thead",{},[84,85,86,90,93,96],"tr",{},[87,88,89],"th",{},"Catégorie",[87,91,92],{},"Données",[87,94,95],{},"Source",[87,97,98],{},"Base légale",[100,101,102,117,131,144,157,170,182,196,210,223],"tbody",{},[84,103,104,108,111,114],{},[105,106,107],"td",{},"Compte",[105,109,110],{},"Nom, email, téléphone, mot de passe (haché), type, avatar",[105,112,113],{},"Inscription",[105,115,116],{},"Contrat",[84,118,119,122,125,128],{},[105,120,121],{},"Vérification",[105,123,124],{},"OTP, IP, user-agent, horodatage",[105,126,127],{},"Connexion",[105,129,130],{},"Intérêt légitime (sécurité)",[84,132,133,136,139,142],{},[105,134,135],{},"Profil agent \u002F agence",[105,137,138],{},"Raison sociale, RCCM, siège, zones",[105,140,141],{},"Onboarding",[105,143,116],{},[84,145,146,149,152,155],{},[105,147,148],{},"Annonces",[105,150,151],{},"Photos, adresse, GPS, descriptions, prix",[105,153,154],{},"Assistant publication",[105,156,116],{},[84,158,159,162,165,168],{},[105,160,161],{},"Leads",[105,163,164],{},"Messages, téléphone partagé",[105,166,167],{},"Action utilisateur",[105,169,116],{},[84,171,172,175,178,180],{},[105,173,174],{},"Sauvegardes",[105,176,177],{},"Annonces et recherches",[105,179,167],{},[105,181,116],{},[84,183,184,187,190,193],{},[105,185,186],{},"Notifications",[105,188,189],{},"Préférences, tokens push",[105,191,192],{},"Réglages",[105,194,195],{},"Consentement",[84,197,198,201,204,207],{},[105,199,200],{},"Mesure d'audience",[105,202,203],{},"Pages consultées, provenance, identifiants de mesure",[105,205,206],{},"Google Analytics",[105,208,209],{},"Intérêt légitime",[84,211,212,215,218,221],{},[105,213,214],{},"Support",[105,216,217],{},"Nom, email, message, URL",[105,219,220],{},"Formulaire support",[105,222,116],{},[84,224,225,228,231,234],{},[105,226,227],{},"Logs techniques",[105,229,230],{},"IP, user-agent, dispositifs",[105,232,233],{},"Middleware",[105,235,209],{},[23,237,239],{"id":238},"finalités-du-traitement","Finalités du traitement",[53,241,242,245,248,251,254,257],{},[56,243,244],{},"gérer les comptes et leur authentification;",[56,246,247],{},"permettre la publication, la recherche et la consultation d'annonces;",[56,249,250],{},"assurer la mise en relation entre utilisateurs;",[56,252,253],{},"modérer les contenus et prévenir les abus;",[56,255,256],{},"traiter les demandes d'assistance;",[56,258,259],{},"mesurer l'audience du site et améliorer la plateforme.",[23,261,263],{"id":262},"bases-légales","Bases légales",[28,265,266],{},"Le traitement repose, selon la finalité, sur :",[53,268,269,275,281,287],{},[56,270,271,274],{},[32,272,273],{},"l'exécution du contrat"," conclu lors de l'inscription;",[56,276,277,280],{},[32,278,279],{},"l'intérêt légitime"," à sécuriser la plateforme et à prévenir les abus;",[56,282,283,286],{},[32,284,285],{},"le consentement"," pour les notifications push et toute fonctionnalité optionnelle;",[56,288,289,292],{},[32,290,291],{},"les obligations légales"," applicables (notamment la conservation des éléments comptables).",[23,294,296],{"id":295},"destinataires-des-données","Destinataires des données",[28,298,299],{},"Les données sont accessibles aux membres habilités de Zakafy. Elles sont également traitées par des prestataires\ntechniques agissant pour le compte de Zakafy :",[53,301,302,308,314,320,326,346],{},[56,303,304,307],{},[32,305,306],{},"Hostinger"," - hébergement des serveurs (base de données et fichiers);",[56,309,310,313],{},[32,311,312],{},"Vercel"," - hébergement du site public; les pages étant rendues côté serveur, les données affichées transitent par\ncette infrastructure;",[56,315,316,319],{},[32,317,318],{},"Resend"," - acheminement des emails transactionnels (adresse du destinataire et contenu du message);",[56,321,322,325],{},[32,323,324],{},"Cloudflare"," - protection contre les attaques et accélération du réseau;",[56,327,328,331,332,336,337,340,341,345],{},[32,329,330],{},"Google (Google Analytics)"," - mesure d'audience du site; dépose les cookies ",[333,334,335],"code",{},"_ga"," et ",[333,338,339],{},"_ga_\u003Cid>"," et traite des\ndonnées de navigation selon la politique de confidentialité de Google LLC (voir la\n",[40,342,344],{"href":343},"\u002Fpolitique-de-cookies","politique de cookies",");",[56,347,348,351],{},[32,349,350],{},"OpenStreetMap"," - affichage des cartes (uniquement les coordonnées géographiques affichées).",[28,353,354,355,358,359,362],{},"Lorsque vous vous connectez via ",[32,356,357],{},"Google"," ou ",[32,360,361],{},"Facebook",", ces fournisseurs nous transmettent votre identifiant, votre\nadresse email lorsqu'elle est disponible et votre photo de profil. La photo est copiée sur nos serveurs pour éviter\nd'exposer votre navigation à un tiers à chaque affichage.",[28,364,365],{},"Aucune donnée n'est vendue à des tiers.",[23,367,369],{"id":368},"durées-de-conservation","Durées de conservation",[28,371,372],{},"Les données ne sont conservées que le temps nécessaire aux finalités décrites ci-dessus. Le tableau ci-dessous précise\nles durées appliquées.",[78,374,375,385],{},[81,376,377],{},[84,378,379,382],{},[87,380,381],{},"Donnée",[87,383,384],{},"Durée",[100,386,387,395,403,411,418,426],{},[84,388,389,392],{},[105,390,391],{},"Compte actif",[105,393,394],{},"Jusqu'à suppression",[84,396,397,400],{},[105,398,399],{},"Compte supprimé",[105,401,402],{},"+3 ans (obligations comptables)",[84,404,405,408],{},[105,406,407],{},"Leads \u002F contacts",[105,409,410],{},"2 ans",[84,412,413,415],{},[105,414,227],{},[105,416,417],{},"12 mois",[84,419,420,423],{},[105,421,422],{},"Tickets support",[105,424,425],{},"3 ans",[84,427,428,431],{},[105,429,430],{},"Cookies techniques",[105,432,433],{},"6 mois maximum",[23,435,437],{"id":436},"vos-droits","Vos droits",[28,439,440],{},"Au titre des deux régimes rappelés plus haut, vous disposez des droits suivants :",[53,442,443,450,457,464,471,477,483,489,495],{},[56,444,445,446,449],{},"droit d'",[32,447,448],{},"accès"," à vos données;",[56,451,452,453,456],{},"droit de ",[32,454,455],{},"rectification"," des données inexactes;",[56,458,459,460,463],{},"droit à l'",[32,461,462],{},"effacement"," (suppression de compte);",[56,465,466,467,470],{},"droit à la ",[32,468,469],{},"limitation"," du traitement, lorsque vous en contestez l'exactitude ou la licéité;",[56,472,445,473,476],{},[32,474,475],{},"opposition"," au traitement;",[56,478,466,479,482],{},[32,480,481],{},"portabilité"," de vos données, dans un format structuré et lisible par machine;",[56,484,452,485,488],{},[32,486,487],{},"retirer votre consentement"," à tout moment, sans effet rétroactif;",[56,490,445,491,494],{},[32,492,493],{},"introduire une réclamation"," auprès d'une autorité de contrôle (voir plus bas);",[56,496,497,498,501],{},"droit de ne pas faire l'objet d'une ",[32,499,500],{},"décision entièrement automatisée"," produisant des effets juridiques. Zakafy n'en\nprend aucune : la modération des annonces et l'examen des demandes de vérification sont réalisés par une personne.",[23,503,505],{"id":504},"exercer-vos-droits","Exercer vos droits",[28,507,508,509,511],{},"Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à ",[40,510,43],{"href":42},". Une réponse vous sera\napportée dans un délai maximum de 30 jours. Pour les demandes complexes, ce délai peut être prolongé d'un mois\nsupplémentaire; nous vous en informerons.",[23,513,515],{"id":514},"sécurité","Sécurité",[28,517,518],{},"Zakafy met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données : connexion HTTPS,\nhachage des mots de passe, jetons d'authentification courts, journalisation des connexions, contrôle d'accès aux\nserveurs, sauvegardes régulières.",[23,520,522],{"id":521},"notification-en-cas-de-violation","Notification en cas de violation",[28,524,525],{},"En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour les droits et libertés des utilisateurs concernés,\nZakafy s'engage à :",[53,527,528,535,538],{},[56,529,530,531,534],{},"notifier la ",[32,532,533],{},"Commission de l'Informatique et des Libertés (CIL)"," dans les meilleurs délais;",[56,536,537],{},"informer directement les utilisateurs affectés par email lorsque le risque est élevé, en précisant la nature de la\nviolation, les données concernées, les conséquences probables et les mesures prises ou recommandées;",[56,539,540],{},"documenter l'incident et les mesures correctives mises en place.",[23,542,544],{"id":543},"demandes-des-autorités-publiques","Demandes des autorités publiques",[28,546,547],{},"Lorsqu'une autorité publique (administrative, judiciaire ou de sécurité) demande l'accès à des données personnelles\nd'utilisateurs, Zakafy applique les règles suivantes :",[53,549,550,556,562,568],{},[56,551,552,555],{},[32,553,554],{},"Contrôle de la légalité."," Chaque demande est examinée pour vérifier qu'elle repose sur une base légale valable,\nqu'elle émane d'une autorité compétente et qu'elle respecte les formes requises.",[56,557,558,561],{},[32,559,560],{},"Refus des demandes illégales."," Une demande qui ne satisfait pas ces conditions est refusée, et le refus est motivé\npar écrit.",[56,563,564,567],{},[32,565,566],{},"Minimisation des données."," Lorsqu'une demande est légitime, seules les données strictement nécessaires à son objet\nsont communiquées, à l'exclusion de tout élément non demandé.",[56,569,570,573],{},[32,571,572],{},"Documentation."," Chaque demande reçue est consignée : autorité requérante, base légale invoquée, données concernées,\nréponse apportée et date. Ce registre est conservé et peut être produit en cas de contrôle.",[28,575,576],{},"Sauf lorsque la loi l'interdit expressément, l'utilisateur concerné est informé de la communication de ses données.",[23,578,580],{"id":579},"transferts-internationaux","Transferts internationaux",[28,582,583],{},"Les données des utilisateurs, résidant pour l'essentiel au Burkina Faso, sont hébergées et administrées depuis\nl'extérieur du pays : les serveurs des prestataires listés plus haut (Hostinger, Vercel, Resend, Cloudflare, Google)\nsont situés hors du Burkina Faso, et l'administration de la plateforme est assurée depuis l'Italie.",[28,585,586],{},"Ces transferts sont limités aux finalités décrites dans la présente politique (hébergement, envoi des messages,\nsécurité du réseau, affichage cartographique et mesure d'audience). Les prestataires d'hébergement et d'infrastructure\ninterviennent en qualité de sous-traitants et n'utilisent les données pour aucune finalité propre; l'outil de mesure\nd'audience (Google Analytics) traite par ailleurs les données selon la politique de confidentialité de Google LLC.",[23,588,590],{"id":589},"mineurs","Mineurs",[28,592,593,594,597,598,600],{},"La plateforme est réservée aux personnes ",[32,595,596],{},"majeures (18 ans et plus)",". Aucune inscription d'un mineur n'est\nvolontairement traitée. Si vous constatez un compte ouvert par un mineur, signalez-le\nà ",[40,599,43],{"href":42}," pour suppression immédiate.",[23,602,604],{"id":603},"cookies","Cookies",[28,606,607,608,44],{},"L'usage des cookies sur la plateforme est décrit dans la ",[40,609,344],{"href":343},[23,611,613],{"id":612},"modifications","Modifications",[28,615,616],{},"La présente politique peut évoluer. Les modifications substantielles sont communiquées aux utilisateurs par email ou\nnotification. 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