Question 1

Cos'è Zakafy?

Accepted Answer

Zakafy è una piattaforma online dove puoi cercare e pubblicare annunci immobiliari in Burkina Faso. Puoi trovare case, appartamenti, terreni, locali commerciali e molto altro, sia in vendita che in affitto.

Question 2

Devo pagare per usare Zakafy?

Accepted Answer

No. Cercare annunci, creare un account e pubblicare i tuoi annunci è gratuito.

Question 3

Come funziona la pubblicazione di un annuncio?

Accepted Answer

Dopo aver creato un account gratuito, vai nella tua dashboard e clicca su «Pubblica un annuncio». Compila le informazioni sull'immobile (tipo, zona, prezzo, foto) seguendo i passaggi guidati. L'annuncio sarà sottoposto a revisione prima di essere pubblicato.

Question 4

Quanto tempo ci vuole per pubblicare un annuncio?

Accepted Answer

Compilare un annuncio richiede meno di 5 minuti. Dopo l'invio, il nostro team verificherà l'annuncio prima di renderlo visibile sulla piattaforma.

Question 5

Zakafy è disponibile solo in Burkina Faso?

Accepted Answer

Sì, al momento Zakafy è dedicato esclusivamente al mercato immobiliare del Burkina Faso. Copriamo le principali città e zone del paese.

Question 6

Zakafy è già completo?

Accepted Answer

Zakafy è in fase beta: il sito è ancora in evoluzione. Se noti un errore, una città o una zona mancante, o una funzione utile da aggiungere, faccelo sapere. Puoi anche proporre un quartiere mancante direttamente dal modulo di pubblicazione.

Question 7

Come posso cercare un immobile?

Accepted Answer

Dalla pagina principale, scegli se vuoi comprare o affittare, seleziona il tipo di immobile e inserisci la zona che ti interessa. Puoi anche usare i filtri avanzati per prezzo, superficie, numero di locali e molto altro.

Question 8

Posso cercare per zona o quartiere specifico?

Accepted Answer

Sì, puoi inserire il nome di una città, una zona o un quartiere nel campo di ricerca. Zakafy ti mostrerà tutti gli annunci disponibili in quella zona.

Question 9

Come posso salvare un annuncio che mi piace?

Accepted Answer

Clicca sull'icona del cuore presente su ogni annuncio per salvarlo nei tuoi preferiti. Puoi ritrovare tutti gli annunci salvati nella sezione «Preferiti» del tuo account.

Question 10

Posso ricevere avvisi per nuovi annunci?

Accepted Answer

Sì, quando fai una ricerca puoi attivare un avviso. Riceverai una notifica quando nuovi annunci corrispondenti ai tuoi criteri vengono pubblicati.

Question 11

Come posso contattare chi ha pubblicato un annuncio?

Accepted Answer

Nella pagina dell'annuncio trovi un pulsante per contattare il venditore. Puoi inviare un messaggio indicando il motivo del contatto (informazioni, visita, proposta di prezzo). Puoi anche chiamare direttamente se il numero di telefono è visibile.

Question 12

Come pubblico un annuncio su Zakafy?

Accepted Answer

Crea un account gratuito, poi vai nella tua dashboard e clicca «Pubblica un annuncio». Segui i passaggi: scegli tipo di contratto (vendita/affitto), tipo di immobile, inserisci i dettagli (zona, prezzo, superficie, caratteristiche), aggiungi foto e una descrizione. Infine, invia per la revisione.

Question 13

Quante foto posso aggiungere al mio annuncio?

Accepted Answer

Puoi aggiungere più foto al tuo annuncio. Ti consigliamo di inserire almeno 3-4 foto di buona qualità per attirare più persone interessate.

Question 14

Posso modificare il mio annuncio dopo la pubblicazione?

Accepted Answer

Sì, puoi modificare il tuo annuncio in qualsiasi momento dalla sezione «I miei annunci» nella tua dashboard. Puoi cambiare prezzo, descrizione, foto e altri dettagli.

Question 15

Posso nascondere il mio numero di telefono?

Accepted Answer

Sì, da «Nascondi il mio numero» nelle impostazioni di sicurezza (email verificata richiesta). Gli acquirenti interessati ti scriveranno tramite messaggio su Zakafy, e sarai avvisato via email ad ogni nuovo messaggio.

Question 16

Come faccio a chiudere o eliminare un annuncio?

Accepted Answer

Nella tua dashboard, vai su «I miei annunci», seleziona l'annuncio e scegli «Chiudi annuncio» per renderlo invisibile ai visitatori, oppure «Elimina» per rimuoverlo definitivamente.

Question 17

Come creo un account su Zakafy?

Accepted Answer

Clicca su «Registrati» nel menu in alto. Puoi creare un account con la tua email oppure accedere direttamente con Google, Facebook o Apple. È tutto gratuito e veloce.

Question 18

Posso accedere con Google o Facebook?

Accepted Answer

Sì, puoi registrarti e accedere tramite il tuo account Google o Facebook in un solo clic, senza dover creare una password separata.

Question 19

Ho dimenticato la password, come la recupero?

Accepted Answer

Nella pagina di accesso, clicca su «Password dimenticata?». Inserisci la tua email e riceverai un link per reimpostare la password.

Question 20

Posso cambiare la mia foto profilo e le informazioni personali?

Accepted Answer

Sì, dalla tua dashboard vai su «Impostazioni» per aggiornare il tuo nome, foto profilo e altre informazioni personali.

Question 21

Cosa trovo nella mia dashboard?

Accepted Answer

La dashboard è il tuo pannello di controllo: qui vedi i tuoi annunci, le richieste ricevute, i tuoi preferiti, i tuoi avvisi e le statistiche di visualizzazione dei tuoi annunci.

Question 22

Come verifico email e numero di telefono?

Accepted Answer

L'email si verifica con un codice di verifica che ti inviamo all'indirizzo indicato; il numero di telefono si verifica con un codice ricevuto via SMS. Fai tutto dalla sezione «Contatti» delle impostazioni. Se sostituisci un indirizzo già verificato con uno nuovo, ti chiediamo anche la password, per sicurezza, e il vecchio indirizzo ne viene informato via email. Un account verificato riceve gli avvisi e può essere contattato direttamente dagli acquirenti.

Question 23

Sono un'agenzia immobiliare, come mi registro su Zakafy?

Accepted Answer

Vai alla pagina «Registra la mia agenzia», che trovi nella sezione Agenzie. Crei in un colpo solo l'account proprietario e il profilo dell'agenzia: nome, presentazione, contatti, zona e punto di riferimento. Per pubblicare annunci a nome dell'agenzia devi aver verificato email e numero di telefono. Da quel momento la tua agenzia è visibile nella sezione «Agenzie» del sito.

Question 24

Come vengono mostrati gli annunci della mia agenzia?

Accepted Answer

Gli annunci della tua agenzia appaiono nella pagina del tuo profilo agenzia e nei risultati di ricerca generali. Gli utenti possono anche cercare direttamente le agenzie e consultare tutti i tuoi annunci.

Question 25

Posso vedere le statistiche dei miei annunci?

Accepted Answer

Sì, nella tua dashboard hai accesso alle statistiche di ogni annuncio: visualizzazioni, contatti ricevuti e andamento nel tempo. Questo ti aiuta a capire quali annunci funzionano meglio.

Question 26

Come posso migliorare la visibilità dei miei annunci?

Accepted Answer

Assicurati di inserire foto di qualità, una descrizione dettagliata e informazioni complete (prezzo, superficie, zona precisa). Gli annunci completi e ben curati ricevono più visualizzazioni e contatti.

Question 27

Cos'è l'offerta fondatori?

Accepted Answer

Le prime 0 agenzie registrate e verificate su Zakafy godono dell'offerta fondatori: un posto riservato in home page per un anno. Un'agenzia è «registrata e verificata» quando il suo account proprietario ha confermato email e numero di telefono e l'agenzia ha superato la verifica del nostro team. Una volta esauriti i posti la registrazione resta aperta e gratuita, ma senza il posto riservato in home page.

Question 28

Devo verificare l'account per pubblicare come agenzia?

Accepted Answer

Sì. Creare l'agenzia è libero, ma per pubblicare annunci a nome dell'agenzia l'account proprietario deve aver verificato il proprio indirizzo email e il proprio numero di telefono.

Question 29

Gli annunci sono verificati?

Accepted Answer

Sì, ogni annuncio viene controllato dal nostro team prima di essere pubblicato. Verifichiamo che le informazioni siano coerenti e che il contenuto sia appropriato.

Question 30

Come posso segnalare un annuncio sospetto?

Accepted Answer

Su ogni annuncio trovi un pulsante «Segnala». Puoi segnalare un annuncio se pensi che contenga informazioni false, sia un duplicato, spam o un tentativo di truffa. Il nostro team esaminerà la segnalazione.

Question 31

I miei dati personali sono protetti?

Accepted Answer

Per impostazione predefinita, nome e foto di un privato non compaiono sui suoi annunci; il numero sì, a meno che non scelga di nasconderlo. Per misurare il pubblico Zakafy usa Google Analytics. Sul web e su Android invia inoltre a Meta, per misurare le sue inserzioni, eventi (contatto, registrazione, annuncio inviato, avviso) con identificativi sottoposti a hash (email, telefono, account). Dettagli: l'informativa sulla privacy.

Question 32

Quali consigli date per evitare le truffe?

Accepted Answer

Non inviare mai denaro prima di aver visitato l'immobile di persona. Diffida di prezzi troppo bassi rispetto alla media. Verifica l'identità del venditore e preferisci gli incontri in luoghi pubblici. In caso di dubbio, segnala l'annuncio.

Question 33

Perché alcuni venditori appaiono come «Privato» invece che col loro nome?

Accepted Answer

Per impostazione predefinita, Zakafy protegge la privacy dei privati: nome e foto non compaiono pubblicamente. Un privato con identità verificata può scegliere di mostrare il proprio nome vero dalle impostazioni, per aumentare la fiducia. Le agenzie e i démarcheur la cui tessera è stata verificata (badge Démarcheur) sono sempre identificati col loro nome. Nascondere il nome non interrompe il contatto: il venditore resta raggiungibile, per telefono o WhatsApp se il suo numero è visibile, altrimenti tramite la messaggistica Zakafy.

Question 34

Come posso contattare il team di Zakafy?

Accepted Answer

Puoi scriverci tramite la nostra pagina contatti o inviarci un'email. Troverai tutti i recapiti in fondo al sito nella sezione «Supporto».

Question 35

In quali lingue è disponibile Zakafy?

Accepted Answer

Zakafy è disponibile in francese, in italiano e in inglese. Puoi cambiare la lingua in qualsiasi momento dal menu in alto.

Question 36

Ho un problema tecnico, cosa faccio?

Accepted Answer

Se riscontri un problema tecnico, prova a ricaricare la pagina o svuotare la cache del browser. Se il problema persiste, contattaci tramite la pagina contatti descrivendo il problema nel dettaglio.

Question 37

Zakafy ha un'app mobile?

Accepted Answer

Sì: l'app è disponibile sul Play Store per Android e sull'App Store per iPhone. Puoi comunque continuare a usare Zakafy come sito web ottimizzato per mobile dal browser del tuo smartphone, e aggiungerlo alla schermata Home.

Domande frequenti

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